商家不给退款,怎么办

    2025-05-11 10:02:14

    一、商家不给退款,怎么办

    面对商家拒绝履行退货义务时,消费者可以采取以下五种有效途径:

    (1)通过与经营者进行友好协商及和解方式解决争议;

    (2)寻求消费者协会或由法律正式承认的其他调解组织协助进行调解处理;

    (3)向相应的行政管理部门提出投诉,以期获得公正处理;

    (4)依据与经营者所签订的仲裁协议,向相关仲裁机构申请仲裁裁决;

    (5)在以上途径均无法解决问题的情况下,消费者有权向有管辖权的人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

    二、商家不给开发票怎么处理

    依照国家相关法律法规以及行业现行商业规范来看,各商家在为顾客提供各种商品和服务的同时,必须依照明确规定或普遍接受的行业惯例,向购物者出具相应的购物凭证和服务单据;若是消费者有要求获取这些凭证或单据时,商家也有必要立即给出。

    发票被视为各大企业和个人在从事购销商品、供给和承接各式各样的服务项目等各类经营活动中开具并且收取的具有较高权威性的业务凭证,它不仅是会计核算工作的最主要原始数据源头,而且还是审计部门、税务机关进行执法检查时的关键依据。

    仅凭收据才能够作为收款付款的有效证明文件,而发票虽然可以证明某项业务确实已经发生,却不能够证明款项是否已经成功支付。