网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

网络丢包，简单来说，就是数据包在从A点到B点的旅途中“迷路”了。就像你寄快递，包裹半路丢了，收件人自然啥也收不到。丢包会导致通信中断、延迟飙升，尤其对实时应用（比如视频通话、在线游戏）来说，简直是灾难。丢包率通常用百分比表示，比如丢包率5%，意味着100个数据包里有5个“失踪”了。

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

丢包的“幕后黑手”

丢包的原因五花八门，可能是硬件“罢工”，也可能是配置“捣乱”。常见嫌疑人包括：

物理故障：网线断了、接口松了、光纤坏了。

网络拥塞：流量太大，网络“堵车”。

路由问题：路由器指错了路，数据包走丢。

设备过载：交换机、路由器CPU顶不住。

安全威胁：DDoS攻击把网络淹没。

配置失误：防火墙或QoS设置不当，把正常数据包“干掉”。

知己知彼，才能百战不殆。接下来，我们就按图索骥，一步步排查这些“元凶”！

排查前️

动手之前，先备好工具和信息，就像侦探要带上放大镜和笔记本。

以下是你需要准备的“神器”：

1. 必备工具

Ping：测试连通性和丢包率的基础武器。

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

Traceroute（或Tracert）：追踪数据包路径，定位丢包点。

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

Wireshark：抓包神器，深入分析流量。

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

网络监控软件：如SolarWinds、PRTG，实时掌握网络状态。

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

2. 网络拓扑

一张清晰的网络拓扑图是你的“藏宝图”，能帮你快速了解设备连接关系，避免排查时像无头苍蝇乱撞。

3. 访问权限

确保你能登录路由器、交换机等设备，查看配置和日志。没有权限，就像侦探被锁在门外，啥也干不了。

装备就绪？让我们按着流程图，正式开查！

步步为营♂️

网络丢包排查就像破案，得从现象入手，层层递进，最终揪出“真凶”。下面是基于流程图的详细步骤，每一步都配上实用技巧和案例，带你稳扎稳打解决问题！

步骤1：确认丢包——丢包真的发生了吗？

别急着到处找问题，先用Ping确认丢包是否属实：

# Windows

ping 8.8.8.8 -n 100

# Linux/Mac

ping 8.8.8.8 -c 100

-n 100 或 -c 100 表示发送100个数据包。

看结果中的丢包率（Packet Loss）。如果丢包率超5%，问题不小，得深入查。

小贴士：Ping内网（如路由器）和外网（如Google DNS）各一次，判断丢包是局部还是全局。这能帮你缩小范围哦！

步骤2：检查本地PC——问题出在自己身上吗？

流程图第一步指向“排查产生丢包现象的PC”。从本地电脑查起：

网络适配器：右键“网络连接”→“状态”，看有没有异常。

驱动问题：更新网卡驱动，排除软件Bug。

防火墙：临时关闭，看丢包是否消失。

案例：有次我帮朋友查丢包，发现是他电脑的杀毒软件把Ping包拦截了。关掉防火墙，问题秒解！

步骤3：检查接口——网卡和端口还好吗？

接下来是“排查接口”。重点检查网络接口：

状态：在设备管理器（Windows）或ifconfig（Linux）里看网卡是否正常。

错误统计：用netstat -i查看接口是否有丢包记录。

技巧：如果接口有大量错误，试着换个端口或网线。有时问题就这么简单！

步骤4：判断丢包方向——是下游还是上游？

流程图问“是否为Down吞”（下游丢包）。用Traceroute定位：

# Windows

tracert 8.8.8.8

# Linux/Mac

traceroute 8.8.8.8

从哪一跳开始丢包？如果从靠近目标的节点开始，可能是下游问题（比如ISP故障）。

如果靠近本地，可能是上游问题（比如你的路由器）。

经验：有次丢包从第3跳开始，我直接联系了运营商，果然是他们线路问题。省了不少时间！⏱️

步骤5：检查CRC错误——数据有没有“摔坏”？

流程图提到“检查接口大方向是否存CRC校验失误”。CRC错误意味着数据在传输中损坏：

在交换机或路由器上运行show interface，看CRC计数。

如果CRC异常，检查网线、光纤或接口。

案例：我遇到过一根网线被桌子压变形，导致CRC错误飙升。换线后，丢包没了。

步骤6：排查丢包丢弃——数据被“扔”了吗？

流程图问“检验丢包问题是否存Discard”。丢弃（Discard）是设备主动扔掉数据包：

用show interface看是否有“output drops”或“input drops”。

如果有，可能是缓冲区溢出或QoS丢弃。

解决办法：增加缓冲区大小，或调整QoS策略，优先保障关键流量。

步骤7：检查路由——路有没有走错？

流程图提到“检查是否存在路由问题”。路由错误会导致数据包“迷路”：

在路由器上跑show ip route，确认路由表正确。

检查是否有环路或默认网关错误。

真实故事：有次丢包是因为路由表多了一条“黑洞路由”，删掉后网络瞬间恢复。

步骤8：排查攻击——丢包是“人为”的吗？

流程图问“检查是否存在攻击”。DDoS等攻击可能淹没网络：

用Wireshark抓包，看是否有异常流量（如大量SYN包）。

检查路由器日志，找“flood”或“attack”关键字。

应对：开启防火墙防洪规则，或联系ISP屏蔽攻击源。️

步骤9：检查CPU负载——设备累垮了吗？

流程图提到“检查CPU的提交速率是否超出CPU速率”。CPU过载会导致丢包：

在路由器上跑show processes cpu，看使用率。

如果超90%，优化配置或升级硬件。

技巧：关闭不必要的服务，能有效降低CPU压力。

步骤10：检查CPCAR设置——流量控制合理吗？

“CPCAR决定值与现网规模是否匹配”是流程图的高级步骤。CPCAR是流量控制参数：

在设备上查看CPCAR配置（具体命令因厂商不同）。

如果设置过低，调整到匹配网络流量。

经验：有次丢包是因为CPCAR限速太严，调高后问题解决。

步骤11：验证配置——设置有没有“坑”？

流程图问“检查相关配置是否合理”。检查所有配置：

QoS策略：是否误丢关键数据？

MTU设置：过大或过小都可能丢包。

案例：某次丢包因MTU不匹配，调整为1500，立马正常。

步骤12：检查物理链路——硬件还靠谱吗？

流程图强调“检查设备之间的物理链路”。动手检查：

网线：用测试仪测连通性。

交换机：看端口灯是否正常闪烁。

真实教训：有根光纤被老鼠咬断，导致丢包。排查时别忘了物理层！

步骤13：考虑硬件升级——要不要“换新血”？

如果物理链路有问题，流程图提到“加装设备成本”。权衡一下：

修补成本高？直接换新设备。

硬件老化？升级交换机或路由器。

建议：预算允许的话，升级硬件是长远之计。

步骤14：求助专家——搞不定就找“救兵”！

流程图最后是“联系技术支持/工程师”。如果以上都试过还没解决：

拨打设备厂商或ISP的技术支持热线。

提供详细排查记录，加速问题定位。

小贴士：记录每步结果，交给支持时能事半功倍。

高级排查技巧

普通步骤不够？试试这些“绝招”：

1. Wireshark抓包

操作：在丢包节点运行Wireshark，抓取流量。

分析：看是否有TCP重传、丢包模式。

过滤：用ip.addr == 目标IP聚焦关键数据。

案例：有次抓包发现大量重传，锁定是MTU问题。

2. 流量监控

用PRTG或Zabbix看带宽使用率。

高峰期丢包？加带宽或优化流量。

3. 日志分析

跑show log，找接口错误或丢包记录。

“Buffer overflow”？拥塞无疑！

常见丢包场景与对策

1. 物理故障

现象：Ping丢包高，接口异常。

解决：换线、重插端口。

2. 网络拥塞

现象：高峰期丢包。

解决：加带宽、设QoS。

3. 路由问题

现象：Traceroute路径异常。

解决：修路由表。

4. 攻击导致

现象：Wireshark显示异常流量。

解决：防火墙拦截。

5. 配置错误

现象：特定服务丢包。

解决：调配置参数。

预防丢包️

排查是治标，预防是治本：

定期检查：硬件、固件常更新。

优化网络：规划拓扑，减少瓶颈。

QoS部署：优先保障关键业务。

实时监控：异常早发现早处理。

排错流程图

网络正常但一直丢包怎么办？如何排查网络问题？

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