使用「Apple 診斷」測試 Mac

使用「Apple 診斷」測試 Mac

「Apple 診斷」（舊稱「Apple Hardware Test」）可檢查 Mac 的硬體問題。

如果你認為 Mac 可能有硬體問題，可以使用「Apple 診斷」來協助判斷可能是哪一個硬體組件發生故障。「Apple 診斷」還會建議解決辦法，並幫你聯絡 Apple 支援以取得協助。

準備 Mac

如果能夠安裝最新的 macOS 更新，請更新後再繼續。

將 Mac 關機，

請拔除所有外接裝置，但鍵盤、滑鼠、顯示器、乙太網路連線（如果有）和交流電源除外。

確定 Mac 所在的工作台平坦穩固且通風良好。

啟動「Apple 診斷」

判斷你使用的是否為配備 Apple 晶片的 Mac，然後按照適當的步驟操作：

Apple 晶片按住 Mac 的電源按鈕。（每部 Mac 都有電源按鈕。在配備 Touch ID 的筆記型電腦上，請按住 Touch ID。）

當你繼續按住電源按鈕時，Mac 會開機並載入開機選項。 看到「選項」時，放開電源按鈕。

按住鍵盤上的 Command（⌘）-D。

Intel 處理器將 Mac 開機，然後在 Mac 啟動時立即按住鍵盤上的 D 鍵。

當你看到進度列或系統要求選擇語言時放開。

如果使用 D 鍵沒有效果，請改為在啟動時按住 Option（⌥）-D。如果兩種方法都無效，請在開機時參閱使用組合鍵的準則。

系統可能會要求你選擇語言，並確認已連上有效的網路連線。你可以使用螢幕右上角的 Wi-Fi 選單來選擇 Wi-Fi 網路。

檢視測試結果

「Apple 診斷」會在檢查 Mac 的同時顯示進度列：

測試完成時，「Apple 診斷」會顯示結果，包括一或多個參考代碼：

若要重複進行測試，請按一下「重新執行測試」，或按下 Command-R。

若要重新啟動 Mac，請按一下「重新開機」或按下 R。

若要關機，請按一下「關機」或按下 S。

若要取得維修服務和支援選項的相關資訊，請確定 Mac 已連線至網際網路，然後按一下「開始使用」或按下 Command-G。Mac 將會重新啟動至包含更多資訊的網頁。完成後，請從「蘋果」選單選擇「重新開機」或「關機」。

「Apple 診斷」參考代碼

當你使用「Apple 診斷」來測試 Mac 時，測試結果會包含一個或多個參考代碼。

「Apple 診斷」參考代碼列表

需要進一步協助嗎？請詳細說明你遇到的問題，我們會提供後續該如何處理的建議。

取得建議

發佈日期： 2025 年 03 月 14 日