米家智能家居产品售后质保是多久

来源 公众号：大雄智能

大家在选择购买米家智能家居产品时，一定要留意产品的质保时间，而米家智能家居产品因为出货渠道不同，它的质保时间也有所不同，下面就和大家简单说说。

米家智能产品出货渠道一般来源两类：小米官方渠道、智能家居服务商。

小米官方渠道，像市面上带小米字样标题的基本都是小米官方渠道，根据品类不同质保时间也有所区别，比如一些家电类产品质保是两三年，但对于大多数米家智能家居产品，如小米智能开关、各类小米智能传感器、小米音箱、小米智能屏这些，它的质保基本都是一年，一年内有任何问题都可以免费换新或者免费维修，一年以后再要走售后就得花钱。再就是官方的售后服务质量，有的官方客服不一定懂产品懂应用，不一定能够能提供全面技术支持，目前看到的很多终端用户选购小米的产品，都是前期自己钻研产品，如果用户没这个时间精力去研究，就建议直接找服务商。

智能家居服务商，不同的智能家居服务商基本情况以及货源渠道不同，售后质保和服务质量可能有所区别，但为了服务好客户，服务商的售后质保一般较为灵活，不限制质保时间，就是你有问题找到服务商，只要对方还在做，对方就会为你解决问题，像我们这里合作客户，产品用了四五年有问题找到我们，我们还是一样解决。而且产品质量这块，服务商会进行筛选把控，不会出些低劣产品，因为服务商也怕售后麻烦、服务商的售后成本更高。这里能看出服务商的优势：售后服务更为灵活，能提供较好的售后技术支持服务。

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